Sobre o curso
Conteúdo Programático
O processo de comunicação. Tipos de comunicadores. Elementos facilitadores da comunicação. Inteligência emocional. Comunicação operativa. Comunicação operativa na área da aviação civil. Comunicação verbal na operação. Urgência x Emergência. Gestão em comunicação operativa. Terminologia/Fraseologia básica e adicional.
Carga horária: 2h
Conteudista: Rafael Correa Imbuzeiro
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